平罗发布
4G入口

平罗县明月社区有群爱管“闲事”的“老舅妈”

2018年02月01日 09:53:10 平罗发布

1月30日上午,王勤英来到平罗县城关镇明月社区,一进门就看到一名妇女垂头丧气坐在那里。这名妇女是物业管理员,因所在小区的物业费收不上来正在生闷气。“三句好话当钱使,态度好,讲道理,把对方当家人、当朋友用心相处,对方也会理解你。”经过一阵“闲聊”,该妇女喜笑颜开地离开了。

今年79岁的王勤英曾担任村妇联主任,有34年的基层调解经验。如今,社区有调解不了的矛盾纠纷,会请她出面帮忙调解。去年6月,社区将王勤英、任月霞等8名老人请来共同组成“老舅妈”金牌调解室。

“老舅妈”家里家外管事忙

“老舅妈”们年龄一个比一个大,但调解起矛盾来却个个胸有成竹,她们还研究出一套“望、闻、问、切”的方法。

“矛盾纠纷就跟看病一样,要先找到病根,再根据病情制定方案。”王勤英说,调解是个技术活儿,如果调解不好,事情不仅没平息,自己还受一肚子气。

前不久,明月新村保安田丽(化名)向出租车司机王伟(化名)收取一元钱进门费,王伟认为他的车进去放下乘客就出来,不应该交这个钱。两人语气生硬,从争吵到互相撕扯,王伟将田丽左耳打伤。

田丽住进医院,虽伤势不重,但心里憋着一口气。她以耳朵听不清为由迟迟不肯出院,还说要将王伟告上法庭;而王伟则认为田丽是在讹诈,不肯让步。

“老舅妈”们了解情况后,兵分两路去劝解。她们先通过“望”了解田丽的伤情,随后又“闻”到了田丽要求近万元的赔偿。另一边,以王勤英带头的老舅妈们到王伟家中“问”,将谁先出口伤人、动手打人等情况全部问清后,又开始“切脉”“对症下药”。

搞清事情原委后,王勤英带着王伟去看望田丽并诚恳地向她道歉。经过“老舅妈”们耐心地劝说,两家达成赔偿协议,王伟向田丽赔偿5000元医药费。

化解小事促成大和谐

平日里,“老舅妈”们一有闲工夫就在社区来回转悠,在与居民的闲聊中收集“线索”。很多时候,社区的矛盾都是老舅妈与邻居聊天得知的。

有一次,明月新村北区几个居民聊天时,说起小区里有个男子一年半载都不回来看父母、老人很伤心的事。王勤英听到后,她找机会和男子“偶遇”后,给他讲了一个不孝之子的故事,等男子明白过来后,脸羞得通红。

不论是赡养老人、夫妻闹离婚,还是宠物扰民、绿化地种菜等,只要“老舅妈”们一发现苗头,就会到居民家中串门,边聊天边为他们宽心。心宽了,矛盾自然就解开了。对于不易化解的矛盾,她们不厌其烦地进西家跑东家,慢慢化解。

“别看我们平时处理的都是鸡毛蒜皮的小事,但小和谐才能促成大和谐。”53岁的“老舅妈”李殿清说。

 最新推荐

 相关推荐

 

来自于新华网4G入口客户端

下载4G入口