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提升医疗服务质量 为沅江的口腔健康保驾护航

2019年05月06日 13:49:20 中国·益阳

口腔健康是全身健康的重要组成部分,是反映一个国家或地区居民身心健康、文明水平的重要标志。国家卫生健康委印发了《健康口腔行动方案(2019—2025年)》,明确了健康口腔工作的指导思想。当前,在“健康中国”新形势下,卫生健康系统正处在创新跨越、再造辉煌的关键时期,沅江市卫生健康局要求以人民健康为中心,坚持预防为主、防治结合、突出重点、统筹资源,全面提升沅江口腔健康水平,推动卫生健康事业健康可持续发展,不断谱写沅医的精彩华章。

服务惠民 为建设健康沅江而努力

谈到沅江的口腔健康,不得不提到其中翘楚沅江佰益口腔医院。沅江佰益口腔医院是沅江市一家二级口腔专科医院,医院秉承“打造口腔医疗标杆,做受人尊敬的行业典范”的佰益精神,始终坚持公益性方向,以病人为中心,以科学的管理、超前的理念、舒适的环境、温馨的服务为沅江市人民提供全面、优质、精准的口腔健康医疗服务,为沅江市人民的口腔健康保驾护航。

走进佰益口腔医院,热情的导医在前台为前来咨询的患者进行登记;诊疗室里,医护人员正聚精会神为患者提供服务;干净、舒适、温馨的就诊环境,让人倍感舒心和安心。

细化服务,全力打造人民满意的医院。医院为不断优化服务质量,推出一系列便民就医举措。医院医院挂号收费处、药房、放射科、“一站式”服务台等实行弹性工作制,所有服务窗口均公示窗口服务规范,接受病员监督。建立VIP特诊室方便特需人群就诊。门诊一站式服务,免费为患者提供轮椅、热水、笔等便民服务,以点带面,全面推进各项服务向优、细、实延伸。合理安排节假日门急诊和住院医疗服务,完善医院标识和就诊流程引导系统,以满足不同需求的患者,这在一定程度上有助于解决“看病难”的问题。

先进的医疗设备是医疗质量的重要保证。医院率先引进了国际先进的大型消毒设备,建设了现代化的消毒供应中心,实行“一人一用一消毒”,有效杜绝了交叉感染,为提高医疗质量,保障医疗安全提供了可靠保障。医院拥有韩国进口口腔CT、美国登士柏数码根管治疗设备、种植牙系统、瑞士EMS洁牙机、牙周治疗仪、无痛麻醉仪、无痛麻醉仪等国内外先进口腔诊疗及检查设备,是一所设备精良、功能齐全的大型口腔医院。

凝心聚力 增强队伍建设力度

口腔医学日新月异,是一门永远在不断更新、不断进步的技术,而口腔医院的医护人员必须与时俱进,不断学习、不断更新自己的知识与技能才能跟上时代发展的步伐,为患者提供最优质的服务,并最终成就自己。

尽可能地为员工提供学习进修机会,尽可能地为员工学习、工作、生活提供贴心、暖心、诚心的服务,尽可能地为员工成长、进步、晋升提供最理想的空间与通道,从而激发出他们全部的智慧与潜能,就成了医院领导吸引人才、留住人才,打造技术与服务都过硬的专业队伍的首要任务。

医院聘请了牙体牙髓科、牙齿矫正科,以及长沙知名牙齿美学修复科等各科室技术突出的优秀医师为医院常驻医师,同时积极邀请全国各地口腔医护专家来院讲课,每月至少开课一次。

在积极“引进来”的基础上,还大胆“走出去”,为医护人员提供赴长沙等境内外口腔医疗专业机构学习交流先进医疗知识与技术的机会,支持其参与各类医疗技术比赛,帮助其在不断地学习、交流、研讨中积累、提升。现在,医院共有医务人员30人。医院总面积3000平方米,共设有20台牙椅,15张病床。医院开设有正畸科、修复科、种植科、口腔美容科、牙周防治科、牙体牙髓科、口腔外科、儿童口腔科8大科室。也许从字面上看,这些数字并不庞大,但这些数字却是医院快速发展的明证,凝聚着佰益口腔人的智慧与汗水。

志愿服务 口腔保障从娃娃抓起

进社区、进学校、进企业,为市民进行口腔保健知识的宣讲,已经成为一种口腔医院的常年坚持“习惯”。医院组织多名专家医生开展医疗帮扶活动,深入沅江市各大街道、社区等进行健康宣教、免费义诊活动,免费派发宣传材料,服务基层群众,广泛普及了口腔健康知识,提升了全市人民的口腔健康意识。今年的“3·20”世界口腔健康日,医院从3月8日开始,举办了多场健康讲座和义诊活动。活动现场口腔专家通常会先进行口腔卫生保健知识讲座,重点对日常生活中大家不正确的洁牙护齿方式进行了纠正。随后医生们开始为居民义诊,接受各种咨询,解答各种爱牙护牙的专业问题,针对不同情况提出治疗建议,并发放口腔健康方面的宣传资料。

“口腔医疗行业作为重要环节,应积极响应健康中国战略,主动承担起大众口腔健康工作,从而提升整体国民健康水平。”医院创始人吴莎表示,口腔保健治疗要从娃娃抓起。儿童时期孩子爱玩、爱闹,易出现牙齿折断、乳牙受伤等问题;而家长没有正确的护牙知识,也容易导致孩子出现龋齿、乳牙滞留、地包天等问题。

佰益口腔医院自2015年开始参与湖南省儿童综合干预项目,多年来,该院已免费为沅江市近5000名7-9岁学龄儿童进行六龄齿窝沟封闭达1万多颗,并连续3年顺利通过湖南省卫计委牙防办专家组的抽样检查。

从峥嵘岁月走来,向幸福未来迈进。如今,沅江佰益口腔医院上下一心、励精图治、意气风发,一座现代化、人性化、科学化的医院,展现在人们面前,她正以蓬勃向上的姿态,向着新的目标奋勇前行。(文:吴玲)

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